Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — ZATHAR
En vigueur au 14 avril 2026
Article 1 — Informations légales
Le site zathar.fr est édité par : Axel Deshayes, auto-entrepreneur 9 rue des Frênes, 77166 Grisy-Suisnes, France Email : contact@zathar.fr Site : zathar.fr
Ci-après dénommé "le Vendeur".
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre le Vendeur et tout acheteur (ci-après "le Client") via le site zathar.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des parfums concentrés en huile (attar) à usage cosmétique externe. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produit du site.
Les photographies et visuels présents sur le site sont non contractuels — le rendu final peut légèrement différer en fonction de votre écran.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 5 — Commande
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Le Client reçoit un email de confirmation dès validation de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de paiement non confirmé, avec remboursement intégral du Client.
Article 6 — Précommandes
Certains produits sont proposés en précommande. Dans ce cas :
— La date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit — Le paiement est débité au moment de la commande — En cas de retard exceptionnel ou d'impossibilité de livraison avant la date indiquée, le Client est remboursé intégralement et automatiquement dans un délai de 14 jours ouvrés — Le Client sera informé par email de tout changement concernant sa précommande
Article 7 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées par le Vendeur.
Article 8 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Colissimo ou transporteur équivalent. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif — le Vendeur ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé à la livraison, le Client doit contacter le Vendeur dans les 48h suivant la réception à contact@zathar.fr.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@zathar.fr en indiquant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Exception : Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Article 10 — Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 11 — Responsabilité
Les produits Zathar sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée du produit. En cas de réaction cutanée, cesser l'utilisation immédiatement et consulter un médecin.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits.
Article 12 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@zathar.fr.
Article 13 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site zathar.fr (textes, visuels, logo, nom de marque) sont la propriété exclusive d'Axel Deshayes. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 14 — Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une solution amiable en contactant contact@zathar.fr. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction française.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 15 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Zathar — Axel Deshayes 9 rue des Frênes, 77166 Grisy-Suisnes, France contact@zathar.fr — zathar.fr