Politique de résiliation

POLITIQUE D'ANNULATION — ZATHAR

Annulation d'une commande standard

Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Pour ce faire, contactez-nous immédiatement à contact@zathar.fr en indiquant votre numéro de commande et votre demande d'annulation.

Au-delà de 24 heures ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez alors exercer votre droit de rétractation à réception du colis, conformément à notre politique de remboursement.

Annulation d'une précommande

Vous pouvez annuler une précommande à tout moment avant son expédition, sans frais et sans justification. Contactez-nous à contact@zathar.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Si votre précommande n'est pas expédiée avant la date limite indiquée sur la fiche produit, vous êtes remboursé intégralement et automatiquement — aucune démarche n'est nécessaire de votre part.

Annulation par Zathar

Zathar se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock imprévue, d'erreur de prix manifeste, de paiement non confirmé ou de suspicion de fraude. Dans ce cas, le Client est informé par email et remboursé intégralement dans les 5 jours ouvrés.

Remboursement

Tout remboursement suite à une annulation est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Contact

Pour toute demande d'annulation : contact@zathar.fr Précisez votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Zathar — Axel Deshayes 9 rue des Frênes, 77166 Grisy-Suisnes, France contact@zathar.fr — zathar.fr