Politique de remboursement
Politique de remboursement — Zathar
Chez Zathar, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en toute confiance.
Précommandes
Toutes les précommandes sont 100% sécurisées. Si votre commande n'est pas expédiée avant le 30 juin 2026, vous serez remboursé intégralement et automatiquement, sans aucune démarche de votre part.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à contact@zathar.fr en indiquant votre numéro de commande et votre demande de remboursement
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être : — Non ouvert et dans son emballage d'origine — Non utilisé et en parfait état — Accompagné de votre numéro de commande
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi suivi.
Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits non remboursables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés. C'est pourquoi nous proposons L'Initiation — notre coffret découverte 3 × 3ml — pour tester les fragrances avant de vous engager sur un flacon complet.
Contact
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : 📧 contact@zathar.fr 🌐 zathar.fr
Zathar — Axel Deshayes, 9 rue des Frênes, 77166 Grisy-Suisnes, France
Précommande sécurisée · Remboursement intégral si non expédié avant le 30 juin 2026