Politique d’expédition
1. CONDITIONS D'EXPÉDITION
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EXPÉDITION & LIVRAISON — ZATHAR
Zones de livraison
Zathar livre actuellement en France métropolitaine. La livraison en Belgique, Suisse et Luxembourg sera disponible prochainement.
Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pour les précommandes, les commandes sont expédiées dès réception du stock — la date estimée est indiquée sur chaque fiche produit.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids et la destination de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, conservez le colis et contactez-nous dans les 48h à contact@zathar.fr avec des photos à l'appui. En cas de colis perdu, contactez-nous dans les 10 jours suivant la date de livraison estimée — nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : contact@zathar.fr